1 Leveringen en levertijden
Op Switchdirect.nl ziet u gelijk of een product voorradig is inclusief het aantal. Als u op het aantal klikt zal de voorraad naar de laatste status worden weergegeven. Indien op voorraad wordt het artikel binnen 48 uur bij u afgeleverd. Indien er geen voorraad aanwezig is zal de verwachte levertijd tussen 3-15 werkdagen zijn. Bij wijzigingen van leverdata van uw order ontvangt u van onze afdeling orderbewaking een status update.

Wij hanteren de onderstaande levertijden:
: Op voorraad, verwachte levertijd 1 - 2 werkdagen
: Geen voorraad, verwachte levertijd 1 - 3 weken.


2 Aflevering
De geplaatste bestelling kan worden afgeleverd door een externe transporteur of Switch zelf.
We hanteren de volgende levertijden: maandag t/m vrijdag van 9:00 - 17:00 uur.

Als er op het moment van afleveren niemand aanwezig is zal het de volgende werkdag nogmaals aangeboden worden.. Het pakket zal in totaal 2 keer aangeboden worden. Als het pakket dan nog niet in ontvangst genomen is kan deze afgehaald op het depot van DHL. Na een aantal werkdagen zal het pakket retour Switch gaan. Hierna kan het opnieuw tegen de geldende verzendkosten afgestuurd worden.

3 Verzendkosten
Op al onze bestellingen op Switchdirect.nl binnen Nederland worden bezorgkosten van € 7,95 berekend.


4 Levering traceren
(Binnenkort beschikbaar)

5 Verkeerd product geleverd
Als er een verkeerd product wordt afgeleverd kunt u uiterlijk binnen 2 werkdagen contact met ons opnemen. Stuur hierna het product retour naar Switch.
Indien aan de juiste voorwaarden is voldaan sturen wij zo spoedig mogelijk kosteloos het juiste product op.
Voorwaarden m.b.t. verkeerd product ontvangen:
1. Uiterlijk 2 werkdagen nadat het product is bezorgt dienen wij de retouraanvraag te hebben ontvangen.
2. Stuur het product pas retour na een e-mail met verdere instructies.
3. Het product dient onbeschadigd en compleet te zijn, in de oorspronkelijke, onbeschadigde, onbeschreven en onbeplakte verpakking.
4. Zorg dat het pakket goed verpakt en voldoende gefrankeerd is.
5. De kosten en het risico voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant.
6. Indien de retourzending niet aan de juiste voorwaarden voldoet zullen eventuele gemaakte kosten of waardevermindering van het product in rekening worden gebracht. In dat geval wordt u hiervan vooraf op de hoogte gebracht.

6 Transportschade
Bestelling geweigerd
Als de bestelling met schade wordt afgeleverd, neem het pakket dan niet in ontvangst. Het is van belang ons zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen door te mailen naar info@switchdirect.nl. Wij zullen zo snel mogelijk uw bestelling nogmaals naar u toe sturen zonder verzendkosten.

Bestelling ontvangen
Indien u een bestelling met (lichte) schade wel in ontvangst neemt omdat u vermoedt dat de inhoud wel onbeschadigd is, laat dan ter plaatse een schadeverklaring opmaken door de vervoerder. Bewaar deze verklaring goed. Indien u tekent voor ontvangst vermeld dan ook het woord `schade` in het handtekeningveld.

Als achteraf toch blijkt dat de inhoud beschadigd is, stuur dan na uiterlijk 4 werkdagen een email en stuur het product retour. Indien aan de juiste voorwaarden is voldaan sturen wij zo spoedig mogelijk kosteloos een nieuw product op.
Voorwaarden m.b.t. transportschade en in ontvangst nemen.
1. U bent in het bezit van een schadeverklaring. Indien u geen schadeverklaring hebt neem dan eerst telefonisch contact op.
2. Uiterlijk 4 werkdagen nadat het product bij u is bezorgt dienen wij de retouraanvraag te hebben ontvangen.
3. Stuur het product pas retour als u van ons een e-mail met de verdere instructies hebt ontvangen.
4. Zorg dat het pakket goed verpakt en voldoende gefrankeerd is.
5. De kosten en het risico voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant.
6. Laat het product zoveel mogelijk in de staat waarin het zich bevond bij het ontdekken van de schade.
7. Na ontvangst zullen wij onderzoeken of de beschadiging het gevolg is van de transportschade.
8. Indien uw klacht niet het gevolg is van transportschade of een fabrieksfout maar ontstaan is door een andere oorzaak, gaan wij alleen tot reparatie/vervanging over indien de kosten worden betaald. Kijk onder uitgesloten van garantie voor aanvullingen.